Mulai dari gejalanya
Keluhan yang sama bisa punya penyebab berbeda.
- Layar retak, bergaris, atau gelap
- Kami memeriksa panel, kabel display, engsel, dan sambungan terkait. Layar gelap tidak selalu berarti satu unit display harus diganti. Sampaikan juga apakah masalah berubah saat layar dibuka.
- Baterai cepat habis atau mati mendadak
- Kondisi baterai dan jalur daya diperiksa sebelum penggantian. Ceritakan apakah perangkat hanya menyala saat tersambung charger atau mati saat dipakai bekerja.
- Tidak mengisi daya atau tidak menyala
- Bawa adaptor dan kabel yang biasa dipakai. Pemeriksaan membedakan masalah aksesori, port USB-C atau MagSafe, baterai, dan komponen internal.
- Terkena cairan atau ada gangguan lain
- Riwayat cairan, keyboard, trackpad, kamera, dan audio membantu menentukan pemeriksaan. Kerusakan logic board memerlukan diagnosis lebih lanjut sebelum biaya dan kemungkinan perbaikan dapat dipastikan.
Model tepat.
Perbaikan yang sesuai.
Sebutkan MacBook Air atau Pro, ukuran layar, dan tahun jika diketahui. Perangkat yang terlihat mirip dapat memakai part berbeda. Jika Anda belum tahu modelnya, tim membantu mengidentifikasinya saat pemeriksaan; tidak perlu mengirim nomor seri lengkap secara publik.
Ganti layar MacBook
Kondisi panel, kabel, engsel, dan kamera diperiksa. Bila penggantian display diperlukan, tim menjelaskan unit pengganti yang kompatibel dan keterbatasan fungsinya. Layar yang rusak dilepas dengan bagian bawah perangkat tetap terlindungi.
Baterai, daya, dan logic board
Penggantian baterai tidak otomatis menyelesaikan semua masalah daya. Bila diagnosis mengarah ke port atau logic board, kami menyampaikan opsi terpisah sebelum pekerjaan tambahan. Untuk pembahasan lebih lanjut, lihat logic board repair (English) atau water damage repair (English).
Estimasi yang terbuka
Berapa biaya perbaikannya?
Angka di atas adalah panduan awal untuk model dan layanan tertentu, bukan harga tetap semua MacBook. Tahun, ukuran layar, pilihan part, dan kerusakan tambahan menentukan total. Biaya logic board, port, keyboard, atau penanganan cairan diberikan setelah diagnosis; tidak disamakan dengan harga baterai.
Pengerjaan pada hari yang sama bergantung pada hasil pemeriksaan dan ketersediaan part. Jika part perlu dipesan, kami mengonfirmasi waktu tunggunya secara terpisah. Jadwal kunjungan bukan janji waktu selesai.
Anda tahu setiap langkahnya.
Ceritakan masalahnya
Kirim model, tahun jika diketahui, dan foto atau video singkat keluhannya. Cadangkan data jika perangkat masih dapat digunakan. Bawa charger bila keluhannya berkaitan dengan daya. Jangan kirim kata sandi atau data kerja melalui WhatsApp.
Periksa, lalu putuskan
Tim menjelaskan hasil pemeriksaan, pilihan part, biaya, serta perkiraan waktu. Perbaikan baru dimulai setelah Anda setuju; temuan tambahan memerlukan persetujuan lagi.
Uji sebelum dibawa pulang
Kami menguji fungsi yang relevan: tampilan, pengisian daya, sleep/wake, kamera, audio, keyboard, dan trackpad sesuai pekerjaan serta kondisi perangkat. Temuan lain dibahas sebelum tindakan tambahan. Anda menerima informasi garansi dan bukti servis.
Baca ketentuan garansi (English) · Kebijakan privasi (English)
Sebelum Anda datang
Pertanyaan yang sering muncul.
Berapa biaya servis MacBook di Fixmara?
Panduan ganti baterai mulai Rp900.000 dan ganti layar mulai Rp2.500.000 untuk model tertentu. Kerusakan lain memerlukan diagnosis terlebih dahulu. Tim menjelaskan total dan pilihan perbaikan sebelum meminta persetujuan Anda.
Apakah bisa ganti layar MacBook Air dan Pro?
Kami menerima pemeriksaan layar MacBook Air dan Pro. Kompatibilitas dan ketersediaan part harus dikonfirmasi untuk model, tahun, serta ukuran layar Anda sebelum penggantian dijadwalkan.
Berapa lama proses perbaikan MacBook?
Perbaikan berbasis penggantian part dapat selesai pada hari yang sama bila part tersedia dan hasil pemeriksaan memungkinkan. Logic board dan kerusakan akibat cairan biasanya memerlukan pemeriksaan lebih lama. Waktu pengerjaan dikonfirmasi per perangkat.
Apakah MacBook yang tidak menyala pasti rusak logic board?
Tidak bisa dipastikan dari gejala itu saja. Charger, kabel, port, baterai, dan jalur daya perlu diperiksa. Kami tidak langsung menyarankan penggantian logic board tanpa diagnosis.
Apakah file pekerjaan saya tetap aman?
Perbaikan tidak ditujukan untuk menghapus data, tetapi data pada perangkat rusak tidak dapat dijamin selalu terselamatkan. Siapkan cadangan bila memungkinkan. Kebutuhan akses untuk pengujian dan opsi pemulihan data dibahas secara terpisah; jangan membagikan kata sandi melalui chat.
Bagaimana jika part MacBook belum tersedia?
Tim mengonfirmasi opsi part dan perkiraan waktu tunggunya sebelum pemesanan atau pengerjaan. Estimasi pre-order produk di Shop bukan janji waktu tunggu untuk suku cadang servis.
Apakah servis MacBook mendapat garansi?
Pekerjaan Fixmara dilengkapi garansi tertulis 30 hari sesuai cakupan dan pengecualian kebijakan garansi. Minta penjelasan cakupan untuk pekerjaan serta part yang Anda setujui dan simpan bukti servis.
Apakah bisa jemput-antar dari luar Canggu?
Bisa. Kami melayani jemput-antar perangkat menggunakan Gojek atau Grab dari Canggu, Seminyak, Kuta, Ubud, Sanur, Uluwatu, dan seluruh Bali. Ongkos kurir ditanggung pelanggan dan terpisah dari biaya perbaikan, mengikuti tarif Gojek atau Grab sesuai jarak, serta dikonfirmasi sebelum pemesanan. Pemeriksaan gratis, persetujuan biaya, dan garansi tetap sama seperti datang langsung. Detail layanan pickup (English)